資產管理系統
通過對燃氣集團各類設備,人員,車輛等實體資產其他相關資產管理,以及同設備信息,生產調度數據,GIS管網數據,巡線巡檢等相關數據相結合,在線生成資產臺賬,大用戶資產臺賬,各類資產統計臺賬,集團經營報表,各部門經營報表等相關數據
并結合現有數據,匯總生成大數據資產展示平臺,統計每年資源消耗,盈負利情況,財務情況等相關數據。通過實體資產與數據資產相結合的形式,實現人,物,數據無形聯動,使得實體與數據產生關聯,并且最終體現在各類報表上,為管理人員,經營人員提供更強大更可靠的數據支撐。
場站控制系統
包括站內儀表系統,數據采集系統和計算機監控系統。站控系統可以看成是一套獨立的SCADA系統,它可脫離調度中心單獨工作,完成對本站內的數據采集及控制工作。同時還可將本站運行的重要參數遠傳至調度中心。站內設置監控終端設備,監控站內主要設備的參數及運行狀態。站內系統分為多層及分級管理模式,工作人員根據工作性質分為不同級別對應不同的操作權限。
智能管網系統
在 GIS 技術的支持下,燃氣管網管理的效率可以大大提高。與燃氣管網有關的海量數據可以存儲在專題圖庫和圖形數據庫中,從而顛覆了一直沿襲的傳統的數據存儲形式。GIS 技術支持空間信息庫的建立,用以存儲容易查詢的燃氣管線設計、燃氣管線維護、燃氣管線管理以及竣工資料數據。GIS 技術還支持行業管理決策系統,包含了諸如智能詢問、圖像理解和決策支持系統。此外基于GIS的管線資源拓撲結構圖可以對運營者和管理者在工程方案的制定和搶修、排障的決策等方面起到良好的支持作用。借助 GIS 技術,可以使地下復雜的管線在計算機終端上事無巨細地呈現在管理者面前。GIS 具備強大的空間信息分析和處理功能,對工程的施工和險情的搶修提供了完備、高效的信息支持。 而這在以紙質媒體為主要信息存儲載體的傳統管理階段是無法想象的。
維修搶修系統
燃氣維修搶修系統利用地理信息數據、場站信息、外部資源信息、其它業務相關數據及以往事故資料、歷史數據和搶維修情況等基礎資料以及SCADA數據等,減少應急反應的時間、增加判斷事故原因的準確度、提升應急反應的協作效率、提高搶維修人員的業務素質,能幫助提高生產運行過程中緊急事故的防范與處理水平。同時系統可以在發生燃氣管網設施故障或重大事故時進行快速響應,并科學、高效化。的對事故與故障開展搶險工作,并對搶險工作進行智能化分析,為后期搶險工作提供決策化的幫助。
客服管理系統
以用戶基本信息數據庫為基礎對每一個燃氣用戶建立服務,通過客服工單創建,受理情況,工單跟蹤情況,工單處理反饋情況,用戶評價體系等。對于客服工單處理情況形成統一分析,工作質量評估,通過評估結果對客服進行培訓優化,進而對用戶產生更好的服務,形成健康良性循環。后期的統計模塊實現多樣式全模塊數據結果呈現,以期助力管理人員快速了解各個座席及部門的服務運營情況,有效分析服務運營數據,從而進行調整優化。
營收管理系統
為燃氣公司提供兼容不同表具廠家與不同表具種類的收費業務信息化平臺,建立天然氣綜合收費系統,實現用戶網上繳費、客戶管理、賬單管理、燃氣表具管理等功能,有效解決表廠之間的數據孤立問題,提供燃氣經營數字化綜合管理工具。通過聯動智慧燃氣APP,實現用戶在線結算,實時繳費,對于用戶用氣需求做到實時反饋,并且通過相關數據統計分析各個區域用氣量報表,用戶用氣習慣分析報表等相關表格。并可結合財務系統,開票系統,聯通財務相關功能,做到數據互通,數據共享。系統提供統一的燃氣用戶基礎信息數據庫、統一的經營管理工具、統一規范的對外接口、統一的信息管理平臺,方便后續客服、入戶安檢、工單管理等工作的信息化推進。支持多品牌設備的接入,滿足企業長遠發展過程中對設備采購的要求。客服系統、繳費系統與GIS系統進行對接,實現管理的統一化。
網上商城系統
通過在線商城對于燃氣有關產品展示,使得用戶可在小程序或APP端查看燃氣相關咨詢,通知公告,購買燃氣相關器具或耗材,例如燃氣灶,燃氣報警器等燃氣集團可以通過設置優惠券,積分等相關活動提高用戶粘性,增強用戶對于燃氣的了解,提高用戶安全意識。用戶也可在線查看/繳費,打印小票,開具發票。上報讀數,用氣量查詢,投訴建議等相關功能。并可綁定微信號,接收氣量不足等相關消息,提醒用戶及時充氣。
工程管理系統
通過技術以及應用功能,搭建一個圍繞燃氣工程建設全生命周期管理的企業級管理系統以及整體信息化平臺,實現燃氣工程項目從合同簽訂、工程立項、工程設計、工程派工、過程管理、燃氣工程驗收、竣工資料等全過程完整的生產管理。該管理系統以成本管理為核心、以進度計劃為主線、以合同管理為載體,實現成本、進度、質量、安全、合同、信息、溝通協調、工程資料等工程業務處理細節,并且實現工程全周期、全方位管理,以及進行資金、人力、材料、庫存、 設計各個方面的統一管理。
OA辦公系統
智慧OA辦公管理系統是為了進一步簡化燃氣集團工作流程,細化工作內容而打造的智能化,流程化管理系統。通過工作流引擎的對接,制定通用或單獨定制公司內部管理工作流,通過PC與App端結合,使得工作人員可在不同地點不同辦公環境及時處理工作業務。
應急指揮平臺
通過GIS地圖以及各個平臺告警信息的接入,管理者可通過應急指揮平臺實時查看告警信息,位置信息,故障情況,人員、車輛調度情況,實現有事發生精準定位,及時調動資源處理一線事故,實時反饋處理結果。并可通過大數據分析對于事故或告警信息進行預測監控,做到防患于未然,重點地段,管網,提前預警,提前預檢。并且通過大數據分析,展示不同維度的統計情況,對于以往數據的統計,事故處理情況,事故反饋情況,人員/車輛情況進行數據統計,使得集團工作成績一目了然,方便集團更好運營。